Anna-Marie Ortiz, una mujer de 30 años que vive en Portland, Oregón, logró convertir un emprendimiento de limpieza de hogares en un negocio rentable. Con solo 2000 dólares de inversión, creó una compañía con la que a fines de este 2024 proyecta obtener ingresos anuales por más de US$100 mil. “Al principio no tenía idea de cómo iba a resultar”, admitió.

De la pobreza a superarse como emprendedora en EE.UU.

Ortiz creció en Wichita, Kansas, y su infancia estuvo marcada por las limitaciones económicas. Criada en una familia numerosa, su entorno le inculcó desde pequeña la importancia del trabajo duro. “Fui pobre toda mi vida”, comentó durante una entrevista con CNBC Make it, donde remarcó que esa situación la impulsó a buscar diferentes modos de crecer y superarse.

Al finalizar sus estudios secundarios, Anne obtuvo una beca para estudiar negocios en el Butler Community College, cerca de Wichita. Sin embargo, no encontró su camino y después de un año dejó sus estudios.

Así, la joven tuvo diferentes empleos ocasionales. Fue camarera una cafetería de Kansas hasta que un cliente habitual, le propuso que trabajara con él en una startup de finanzas. Si bien ese emprendimiento no prosperó, Ortiz no se fue con las manos vacías: obtuvo habilidades en ventas, marketing y gestión de proyectos.

Con esa experiencia, fundó con un socio una tienda de plantas, pero la pandemia de coronavirus los obligó a cerrar el local. En 2022, tras una ruptura sentimental, la mujer se mudó a Portland en busca de un nuevo comienzo. Allí fue que ideó un modelo de negocio que combinaba bajos costos iniciales con habilidades que ya había desarrollado, como la promoción online y la atención al cliente.

De la incertidumbre a un negocio rentable

Ortiz creó Cool Aunt Cleaners en julio de 2023 para complementar sus ingresos. Sin embargo, este empleo secundario rápidamente se transformó en su actividad principal.

Anne relató al medio citado que para crear su emprendimiento invirtió todos sus ahorros: US$2000 con los que compró productos de limpieza, pagó la creación de un sitio web, un logo y el registro del negocio.

“Al principio no tenía idea de cómo iba a resultar”, comentó la emprendedora, quien remarcó que pese ello continuó adelante con su proyecto porque “creía en lo que estaba construyendo”.

Su negocio se centra en servicios de limpieza residencial y propiedades en alquiler temporario. En poco más de un año logró un promedio de ingresos mensuales de US$10.000 que le permiten proyectar que cerrará este 2024 con US$100 mil.

Cómo se diferenció de sus competidores y sus planes para el futuro

Ortiz decidió posicionar su nuevo negocio con un enfoque moderno. Eligió el nombre Cool Aunt Cleaners para atraer a una clientela joven y diseñó estrategias publicitarias que minimizaran los costos, como la distribución de volantes en vecindarios específicos. Además, utilizó herramientas de marketing digital para optimizar la gestión del negocio.

En un principio, Anne se ocupaba de todas las tareas: realizaba las limpiezas y gestionaba el negocio. Con el paso del tiempo, contrató a otras cuatro personas para repartir el trabajo y poder tomar más servicios. Sin embargo, esta situación hizo que sus costos se dispararan, por lo que tuvo que dar marcha atrás y reducir su equipo. Ahora trabaja a tiempo parcial en la limpieza y el resto de los servicios los realiza un empleado.Tiene entre 15 y 20 clientes habituales y realiza hasta 10 limpiezas semanales.

Ortiz aspira a convertir su empresa en un negocio que alcance ingresos de siete cifras y pueda operar en varias ciudades. Su objetivo es generar riqueza a largo plazo, algo que no tuvo en su infancia.