La empresa Bissell ha retirado del mercado aproximadamente 3,2 millones de limpiadores de vapor de mano Steam Shot, populares en las redes sociales, tras más de 150 reportes de quemaduras en Estados Unidos.

La Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC, por sus siglas en inglés) anunció el retiro, indicando que el limpiador de vapor, conocido en TikTok bajo el hashtag #CleanTok, puede expulsar agua caliente o vapor sobre una persona durante el calentamiento o el uso, causando quemaduras.

Los limpiadores de mano, disponibles en una variedad de colores, son de los productos más buscados en TikTok al buscar “limpiador de vapor”.

Bissell informó haber recibido 183 reportes de agua caliente o vapor escapando del limpiador, incluidos 157 casos de lesiones menores por quemaduras.

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Estos limpiadores han sido vendidos en Target, Walmart y otras tiendas de departamentos y artículos para el hogar. También estaban disponibles en línea en Bissell, Amazon y HSN desde agosto de 2008 hasta mayo de 2024.

El retiro del mercado se dirige a los modelos de las series 39N7 y 2994. “STEAM SHOT” o “POWER STEAMER” está impreso en el costado del producto afectado. El retiro también incluye unos 355,000 unidades vendidas en Canadá.

Crédito o reembolsos por los productos retirados

Bissell, una empresa de aspiradoras, aconseja a los clientes dejar de usar los limpiadores y contactarlos para recibir un crédito de 60 dólares o un reembolso de US$40.

Para solicitar el reembolso, los consumidores deben comunicarse con BISSELL al 855-417-7001 de 9 a. m. a 9 p. m., hora del Este, de lunes a viernes y de 9 am a 8 pm, hora del Este, los sábados. También pueden enviar un correo electrónico a RecordatorioNA@bissell.com, o en línea, donde se debe llevar el formulario correspondiente.

Los riesgos de quemaduras o electrocución en otros retiros del mercado

Recientemente, la CPSC retiró del mercado de secadores de pelo de alta velocidad de la marca Tideway debido a que presentan riesgos de electrocución o descarga eléctrica. Focusee, la empresa importadora de los secadores Tideway, les brindará a los consumidores afectados por la medida un reemplazo gratuito.

Según informa la agencia, “los secadores de pelo de mano carecen de un dispositivo de protección contra la inmersión, lo que supone un peligro de electrocución o descarga eléctrica para los consumidores si se cae al agua cuando está enchufado, por lo que han determinado su retiro del mercado″.

Desde la empresa explicaron también que Focusee LTD (la importadora), en cooperación con la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor “retiraron voluntariamente el secador de alta velocidad Tideway porque los secadores de pelo portátiles carecen de un dispositivo de protección contra la inmersión, lo que representa un peligro de electrocución o descarga eléctrica para el consumidor si se cae al agua cuando está enchufado”.

Para recordar

Desde la web de la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo las personas pueden:

Denunciar productos inseguros: para permitir a la CPSC y a otros estadounidenses saber que encontró un producto peligroso.Buscar productos inseguros: para proteger a las personas e identificar si un producto no es seguro antes de comprarlo.